يكثر على هذا السؤال بين المستهلكين في المجالس الخاصة أو عبر منصات التواصل الإجتماعي ، ويتسارع من لديه معلومة بتقديم النصيحة عن المرتبة التي جربها لتكون هي الأفضل بين جميع المراتب بالسوق من حيث الراحة ، ولكن هل يعلم المستهلك أن طرح السؤال بهذه الطريقة هو تصرف خاطئ ؟ وقد يؤدي إلى خسارة مبالغ كبيرة على مرتبة لن تكون مناسبة للسائل ، لذا أردنا في آيلاند هوم توضيح عدة نقاط تسهل على الشخص إختياره الصحيح لمرتبة تناسبه .
أولا / التسعير
يجب على المستهلك في إختياره للمرتبة عدم النظر للسعر في البداية ، فالسعر ليس دليلا على أن المرتبة مناسبة لك
ثانيا / التجارب
التجارب ليست بالدليل الكافي على راحة المرتبة ، فالمرتبة يمكن أن يجربها 10 أشخاص فيرتاح عليه 5 فقط وهو أمر طبيعي جدا ، فلكل شخص من بين ال10 أشخاص وزن مختلف عن الآخر وطريقة نوم مختلفة عن الآخر ، فلذلك لك شخص يحتاج مستوى معين من الليونة أو القساوة أو الخامات الداخلية التي تناسب وضعه .
ثالثا / خدمة مابعد البيع
أسأل في البداية في تجارب العملاء السابقين عن تجربتهم في خدمة مابعد البيع ، فالشركة التي تخدم عملاءها بعد عملية البيع ، فهي شركة تستحق الثقة للشراء منها ، وإن كان هناك فرق بالسعر بينها وبين شركة غير معروفة لا تهتم بعمليها بعد عملية البيع .
رابعا / طريقة النوم
يجب على المستهلك معرفة طريقة النوم وشرحه للبائع ، مع إخباره بالوزن ، ليساعدك على اختيار مرتبة مناسبة لك وتكون مريحة لك ، وإن وجدت البائع يبيع نفس المرتبة دون الإهتمام للتفاصيل السابقة ، فابتعد عن شرائها ، فهو همه الوحيد أن يزيد المبيعات وليس أن ترتاح كمستهلك على مرتبة مناسبة لك
خامسا / الإختيار
عند معرفتك بإحتياجك بنوعية مرتبة معينة ، ودرجة ليونة معينة ، هنا يمكن البحث عن مصادر أخرى تقدم نفس المواصفات بأسعار أقل إن كانت الرغبة في التوفير في سعر المرتبة ، ويجب أن لا نستغني عن البند الثالث وهو أن تكون الشركة لديها سوابق مميزة في خدمة عملاؤها بعد البيع والإستجابة لهم
لذا ننصح عملاؤنا الكريم وجميع المستهلكين الباحثين عن راحتهم في النوم ، ابتعد عن الشعارات التسويقية الرنانة والتي غالبا تكون بعدد الطبقات او بأن المرتبة مريحة جدا أو أنها تناسب الجميع ، فكل ماسبق هو إعتقادات خاطئة ، فلا عدد الطبقات يدل على الراحة ، ولا جميع الأشخاص يرتاحون على مرتبة واحدة ، بل ابحث بشكل دقيق عن حاجتك ،